常见问题

全国哪些城市可以预约？多久能上门？

美粤到家已开通全国近300座城市，包括北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、武汉、西安等，同城约30分钟速达，出差探亲也能正常预约。

精油SPA和推拿应该怎么选？

如果偏放松、助眠、氛围舒缓，可以选精油SPA方向；如果肩颈腰背劳损明显、想要力道疏通，中式推拿或经络疏通更合适。下单前可备注力道偏好和重点部位，方便技师提前准备。

约了之后不想做，能退款吗？

未开始服务可全额退款，技师拒单也是全额秒退。建议全程在平台内交易，不要私下转账，否则出现纠纷平台无法介入。

精油SPA价格透明吗？会不会有隐形消费？

美粤到家承诺价格透明无隐形消费，下单时显示的价格即最终价格，技师不会强制推销加钟或额外项目。

预约后临时有事，可以退款吗？

可以。美粤到家支持未开始服务全额退款，技师拒单也会全额秒退。建议尽量提前取消，方便技师安排时间。

如果技师来了我觉得不合适，能退款吗？

可以。美粤到家支持技师拒单全额秒退，未开始服务可全额退款，规则说在前头，执行不打折扣。

如果预约后不想做了，可以退款吗？

美粤到家支持未服务可退款，具体以订单规则为准。乌鲁木齐用户可联系24小时客服处理改约或退款，建议保留订单记录。

临时不想做了，乌鲁木齐上门精油SPA能退款吗？

多数平台支持未服务可退款，即在技师未出发或未开始服务前取消，可按规定退款。美粤到家也提供未服务可退款保障，建议下单前阅读退款条款，保留订单与沟通记录，售后更顺畅。

乌鲁木齐上门按摩如果临时不想做了能退款吗？

选择支持未服务可退款的平台即可。美粤到家规则是未服务可退款，价格透明无隐形消费，下单页明示费用，避免到门口被临时加价。

失眠肩颈紧，选精油SPA还是中式推拿？

偏放松助眠选精油SPA，偏深层松解肩颈选结合手法更合适。首次体验可选60分钟肩颈+背部组合。两者都属于日常康养辅助，不能替代医疗诊断，若长期失眠或疼痛明显，建议先就医。

乌鲁木齐加班后约精油SPA，价格会不会有隐形消费？

正规平台价格透明无隐形消费，下单时页面显示总价，包含精油、床单等物料。美粤到家承诺未服务可退款，若到场后技师临时加价或增加项目，可直接联系24小时客服处理。

哪些人不适合做精油SPA？

皮肤破损或过敏期、孕期、酒后、发烧、急性扭伤24小时内不建议做。可先咨询医生，或改约中式推拿等更温和的项目。

价格会不会做到一半加钱？

美粤到家价格透明、无隐形消费，项目时长和内容下单前就能看到。遇到私下加钟、临时加价或推销办卡，可以直接拒绝并联系24小时客服。

哪些人不适合做上门精油SPA？

皮肤破损、精油过敏、孕期、酒后、发烧或血压不稳的人不建议做。有慢性病或术后恢复期，先问医生。拿不准就先选美粤到家客服咨询，24小时在线，别勉强自己。

需要自己准备精油和按摩床吗？

不用。精油、一次性床单、按摩巾技师会带。你只需准备一张能平躺的床或瑜伽垫、一条干净浴巾，把室温调舒服就行。